情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。