單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)中心在績(jī)效指標(biāo)衡量與分析結(jié)果反饋溝通應(yīng)做到的內(nèi)容,不包括()。

A.傳達(dá)中心績(jī)效的要求和目標(biāo),給員工以清晰的目標(biāo)指引
B.在過(guò)程中及時(shí)跟蹤反饋,以保證順利達(dá)成結(jié)果
C.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員所付出的努力工作給予尊重
D.提升員工的技能,改善團(tuán)隊(duì)的面貌


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最新試題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

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保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

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