關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。