卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。

新產(chǎn)品剛剛進入市場時，企業(yè)可以采用定點試銷的方法，了解消費者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。

實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。

根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔法律責任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動，都屬于個性化服務(wù)。

客戶投訴處理流程的第八步是（）。