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【簡答題】現(xiàn)場服務(wù)包括哪些內(nèi)容?
答案:
現(xiàn)場服務(wù)包括處理新裝、增容及變更用電,故障搶修,收繳電費(fèi),電能表檢驗(yàn),電能表換裝,保供電,服務(wù)信息告知,專線客戶停電協(xié)商...
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【簡答題】電子渠道的服務(wù)功能有哪些?
答案:
會(huì)員注冊(cè)或服務(wù)開通、宣傳展現(xiàn)、信息公告、信息查詢、充值交費(fèi)和賬單服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、新型業(yè)務(wù)、服務(wù)監(jiān)督
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【簡答題】D級(jí)(自助營業(yè)廳)服務(wù)設(shè)施及用品包括哪些?
答案:
包括營業(yè)廳門楣,防撞條,禁煙標(biāo)志,“小心地滑”標(biāo)志牌,自助繳費(fèi)終端,視頻監(jiān)控系統(tǒng),“設(shè)備維修中”標(biāo)志牌,24小時(shí)自助服務(wù)...
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