人民幣保證金賬戶需向人行報備報批，外匯保證金需由總行向外匯局進(jìn)行信息報送。

對于已完成承兌記賬操作，但因票面信息有誤或打印不完整等原因需要換票的紙質(zhì)銀行承兌匯票，承兌行最遲可在出票后的次一工作日內(nèi)進(jìn)行換票處理。

營業(yè)主管對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)辦理、合規(guī)管理及風(fēng)險管理負(fù)主體責(zé)任。

T字長短款與網(wǎng)點(diǎn)長短款的區(qū)別在于：T字長款的掛賬是基于尾箱余額與實(shí)物現(xiàn)金余額存在差異的，因此，T字掛賬增減渠道平臺中現(xiàn)金尾箱的記錄。而網(wǎng)點(diǎn)長短款的掛賬是基于尾箱余額與實(shí)物現(xiàn)金余額是一致的，因此，網(wǎng)點(diǎn)長短款掛賬并不增減渠道平臺中現(xiàn)金尾箱的記錄。

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場審核員主要負(fù)責(zé)對現(xiàn)場審核后集中授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場審核。具體職責(zé)不包括：對大額現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)，進(jìn)行卡把復(fù)點(diǎn)，對現(xiàn)金的真實(shí)性及其數(shù)量的準(zhǔn)確性進(jìn)行審查

個人存款賬戶實(shí)名制是指個人在開立個人存款賬戶時，應(yīng)出示本人有效實(shí)名證件，使用有效實(shí)名證件上的姓名，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)按規(guī)定進(jìn)行核對，并登記有效實(shí)名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地等信息，以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項(xiàng)制度

營業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中，首先需安撫客戶，對客戶做出承諾。

如果核查結(jié)果信息與客戶的居民身份證記載信息不一致，能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時，可為其辦理業(yè)務(wù)，但應(yīng)將相關(guān)情況向上級機(jī)構(gòu)報告，上級機(jī)構(gòu)應(yīng)及時將可疑情況向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報告。

上門開銷戶必須雙人辦理，可以讓客戶經(jīng)理和前臺柜員前去辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

當(dāng)實(shí)物尾箱出現(xiàn)破損、丟失，無法再正常使用時，須在系統(tǒng)中做停用處理。