單項(xiàng)選擇題由于每個人的經(jīng)歷不同，個人積累的經(jīng)驗(yàn)、世界觀及個性不同，甚至當(dāng)時的心理狀態(tài)不同，會使不同的人，甚至同一個人在不同的環(huán)境條件下對同一事物形成的主觀映象也不同。這是（）

A.腦是心理的器官，心理是腦的機(jī)能
B.心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的反映
C.心理具有主觀能動性


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1.單項(xiàng)選擇題旅游者希望客房能提供休息的諸多條件，如物品擺放整齊、嚴(yán)格消毒、沒有蚊蟲等。這是旅游者（）。

A.求整潔干凈的心理
B.求環(huán)境舒適的心理
C.求隱秘安全的心理
D.求信任尊重的心理

2.單項(xiàng)選擇題成人型心理狀態(tài)以（）為特征。

A.理智
B.情緒
C.權(quán)威
D.命令

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)的是（）。

A.交往的短暫性
B.交往的公務(wù)性
C.服務(wù)對象的不確定性
D.角色的不對等性