判斷題關(guān)注員工的工作狀態(tài)、激發(fā)員工士氣,建立良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍,這屬于運(yùn)營管理崗的職責(zé)范圍。

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1.單項(xiàng)選擇題“處理在工作中的疑難問題、重要事件及突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào),確保工作目標(biāo)達(dá)成?!睂儆冢ǎ┑墓ぷ髀氊?zé)。

A.業(yè)務(wù)管理崗
B.客戶服務(wù)代表崗
C.運(yùn)營管理崗
D.客戶服務(wù)班組長

3.單項(xiàng)選擇題“及時(shí)準(zhǔn)確地做好信息的收集和反饋工作”屬于()的工作職責(zé)。

A.客戶服務(wù)代表崗
B.客戶服務(wù)班組長
C.運(yùn)營管理崗
D.業(yè)務(wù)管理崗

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于客戶服務(wù)中心所設(shè)崗位的是()。

A.運(yùn)營管理崗
B.知識(shí)庫管理崗
C.培訓(xùn)管理崗
D.現(xiàn)場管理崗

最新試題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個(gè)人存款包括哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項(xiàng)選擇題