簡述朱蘭三部曲。

批量生產(chǎn)過程中，3個相連的工序，所有工序各需1分鐘，生產(chǎn)批量為10個，一道工序批量完成后才能批量移交下一道工序，那么完成整批（10個）所需時間多少？

在DOE的方差分析當中，殘差的SS一般由幾部分構(gòu)成？

簡述標準作業(yè)的三要素。

A難度=3，周期=1，范圍=1，資金投入=1，人員投入=1，預期收益=1B難度=3，周期=3，范圍=3，資金投入=3，人員投入=5，預期收益=3C難度=1，周期=3，范圍=3，資金投入=5，人員投入=3，預期收益=5根據(jù)給出的數(shù)據(jù)使用項目優(yōu)選方法用來決定機會的優(yōu)先順序。

營銷部每周收到客戶申請160份。班組運營情況為每周5天，每天3班，每班工作8小時，每班有20分鐘的付費午餐時間與2～10分鐘的付費休息時間，請計算節(jié)拍時間TaktTime。

流程由A、B、C、D、E等5個連續(xù)步驟組成，步驟操作時間分別為：A：10分鐘，B：12分鐘，C：9分鐘，D：15分鐘，E：8分鐘，請根據(jù)所給出的數(shù)據(jù)計算，該流程的時間陷阱是那幾個步驟？

推行六西格瑪管理的目的是什么？

若每個工序的合格率是95%，請計算整個流程的滾動合格率RTY。若每個工序的合格率是99%，則滾動合格率RTY又是多少？

一位業(yè)擴報裝客戶從提出申請到最終獲得供電方案的批準經(jīng)歷了50天的時間，其中供電方案的設計和評審耗時15天。請計算流程周期效率（PCE）。