簡述田口方法四大技術(shù)。

上限=225，下限=215，均值=221，標(biāo)準(zhǔn)差=1.5，根據(jù)給出的數(shù)據(jù)計算流程能力Cpk。

項目團(tuán)隊一般由哪些人員組成？

顧客需求包括什么？

一位業(yè)擴(kuò)報裝客戶從提出申請到最終獲得供電方案的批準(zhǔn)經(jīng)歷了50天的時間，其中供電方案的設(shè)計和評審耗時15天。請計算流程周期效率（PCE）。

不良質(zhì)量成本是指什么？

推行六西格瑪管理的目的是什么？

收集了500個關(guān)于比薩餅配送的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有25個遲到，10個太冷，7個損失，8個有錯誤的成分，請計算DPMO。

簡述標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三要素。

簡述朱蘭三部曲。