A.話術(shù)范例完整
B.產(chǎn)品賣點(diǎn)完整
C.業(yè)務(wù)場(chǎng)景化
D.客戶需求化
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A.微博
B.短信
C.電話
D.微信
A.基金
B.理財(cái)
C.保險(xiǎn)
D.貸款
E.資產(chǎn)配置
A.期望
B.消費(fèi)心理
C.行為特征
D.顯性需求
E.隱性需求
A.挖掘客戶需求，適時(shí)開(kāi)展?fàn)I銷
B.優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)
C.提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品
D.傾聽(tīng)客戶投訴，防范各類風(fēng)險(xiǎn)
A.收集信息資源
B.充分挖掘信息價(jià)值
C.充分利用信息價(jià)值
D.如何分析、處理、應(yīng)用好信息資源
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。