多項選擇題目前借記卡客服中心開展營銷的產(chǎn)品范圍包括()。

A.基金
B.理財
C.保險
D.貸款
E.資產(chǎn)配置


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2.多項選擇題目前客戶之聲應(yīng)用主要集中在()。

A.挖掘客戶需求,適時開展營銷
B.優(yōu)化客戶服務(wù),提升客戶體驗
C.提升客戶體驗,優(yōu)化改進產(chǎn)品
D.傾聽客戶投訴,防范各類風(fēng)險

3.多項選擇題()是客戶之聲的重中之重。

A.收集信息資源
B.充分挖掘信息價值
C.充分利用信息價值
D.如何分析、處理、應(yīng)用好信息資源

5.多項選擇題()是貫穿2017年的關(guān)鍵詞。

A.控投訴
B.防風(fēng)險
C.重服務(wù)
D.嚴監(jiān)管

最新試題

存款包括哪兩個大類?()

題型:多項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題