全面推廣低壓小微企業(yè)客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，辦電環(huán)節(jié)壓減至3（2）個(gè)以內(nèi)、平均接電時(shí)間壓減至10天以內(nèi)、電網(wǎng)環(huán)節(jié)壓減至（）個(gè)工作日。

規(guī)范計(jì)量點(diǎn)安裝位置。計(jì)量裝置應(yīng)安裝在客戶側(cè)，低壓客戶表后線不得長于（）米。

居民、非居民、高壓客戶申請資料種類，分別由2種、3種、4種均減少為1種，實(shí)行“（）”。

各省公司營銷部每（）組織一次對知識(shí)庫的全面審核，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、適用，滿足客戶化需求。

“采暖季（每年11月至次年3月）用電按居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時(shí)。年度周期內(nèi)，非采暖季（4月—10月）繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價(jià)政策，其中一檔電量為1470千瓦時(shí)（每月210度），二檔電量為（）千瓦時(shí)（每月210度—400度），三檔電量為超過2800千瓦時(shí)部分。

對于暫停累計(jì)已滿6個(gè)月的大工業(yè)客戶，無論申請恢復(fù)與否，其基本電費(fèi)均應(yīng)（）。

辦理變更用電業(yè)務(wù)，在合同起草環(huán)節(jié)，生成供用電合同，客戶無異議并簽章后，在（）環(huán)節(jié)帶回。

對于客戶的投訴舉報(bào)，下列處理不正確的是（）。

全面實(shí)行（）主動(dòng)搶修，提高故障搶修效率，持續(xù)壓降故障停電頻次和時(shí)長，讓客戶用上“可靠電”。

在營業(yè)窗口專屬功能區(qū)域放置的電費(fèi)電價(jià)業(yè)務(wù)方面的服務(wù)資料不包括哪些（）。