測量系統(tǒng)分析GR&R比率的計算：測量系統(tǒng)標準差=0.5，總體標準差=5。

不良質(zhì)量成本是指什么？

現(xiàn)場設(shè)備安裝和調(diào)試主要由外觀檢查、安裝準備、安裝、調(diào)試、試機5道工序組成。某公司統(tǒng)計在過去1年共進行了100次此類設(shè)備操作，共發(fā)生15次故障，設(shè)備的缺陷機會是20，請計算DPMO。

批量生產(chǎn)過程中，3個相連的工序，所有工序各需1分鐘，生產(chǎn)批量為10個，一道工序批量完成后才能批量移交下一道工序，那么完成整批（10個）所需時間多少？

某生產(chǎn)線有三道彼此獨立的工序，三道工序的合格率分別為：95%，90%，98%。求一次性通過率。

營銷部每周收到客戶申請160份。班組運營情況為每周5天，每天3班，每班工作8小時，每班有20分鐘的付費午餐時間與2～10分鐘的付費休息時間，請計算節(jié)拍時間TaktTime。

上限=225，下限=215，均值=221，標準差=1.5，根據(jù)給出的數(shù)據(jù)計算流程能力Cpk。

顧客需求包括什么？

消除浪費ECRS原則是什么？

簡述朱蘭三部曲。