商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）