最新亚洲国产AV,免费无码不卡在线播放,国产成人无码久久久毛片

多項選擇題移動客服是指客戶通過銀行（）發(fā)起咨詢，銀行按照客戶發(fā)送的咨詢信息，為客戶提供賬務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等服務(wù)。

A.微信公眾號
B.互聯(lián)網(wǎng)站
C.移動設(shè)備APP
D.短信

1.單項選擇題多媒體客服代表以（）以核心系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、視頻等多種溝通方式，支持實時信息的查詢，并通過網(wǎng)站、手機客戶端、短信、視頻對話等渠道為客戶提供互動金融服務(wù)。

A.互聯(lián)網(wǎng)
B.銀行網(wǎng)站
C.自助服務(wù)
D.多媒體終端

2.單項選擇題通過官方微信平臺推送相關(guān)調(diào)查連接，同時接受在線預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，以實現(xiàn)支撐及完善（）類外呼流程。

A.產(chǎn)品營銷
B.服務(wù)營銷
C.客戶關(guān)懷
D.業(yè)務(wù)

3.單項選擇題利用短信或郵件等方式，對客戶進行關(guān)懷并預(yù)約提供相關(guān)服務(wù)并介紹，這是（）類呼出流程。

A.產(chǎn)品營銷
B.服務(wù)營銷
C.客戶關(guān)懷
D.業(yè)務(wù)

4.多項選擇題客戶滿意度調(diào)查中自主調(diào)查按照渠道不同具體包括（）等方式。

A.人工外呼
B.自助語音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.網(wǎng)點調(diào)查
F.微信調(diào)查

5.多項選擇題關(guān)懷類呼出服務(wù)包括。（）

A.節(jié)日關(guān)懷
B.生日關(guān)懷
C.催收催繳
D.客戶滿意度調(diào)查