特快專遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品，封裝時必須在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當。

快遞服務只對保價快件提供業(yè)務全程監(jiān)控和實時查詢。

寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應予以受理。

特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個營業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。

全球特快專遞郵件業(yè)務要求落實好各責任段落的管理，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務使各項規(guī)章制度都能嚴格地貫徹執(zhí)行。

精密儀表、計量電表、顯像管、電視機、計算機、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。

弘揚企業(yè)精神，維護企業(yè)信譽，是郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一。

上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。

攬投員出班前，應對摩托車、電動車和三輪車的車況、油量、電池、燈光、剎車、車鎖等方面要進行檢查。

攬收員應按交寄人填寫的詳情單內(nèi)容核查收件人和寄件人的聯(lián)系電話等，可以不對內(nèi)件進行查看。