處理投訴電話時(shí)，要有“投訴人總是對(duì)的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

誕生禮是以（）為中心的？

成人禮的重要依據(jù)是（）和（）？

快捷四型色彩分析的指標(biāo)有哪些？（）

男士個(gè)人風(fēng)格的診斷方法也可以借鑒女士風(fēng)格分析表，兩者是共通的。

伴隨客人乘坐電梯時(shí)，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對(duì)客人。

人們通常用點(diǎn)頭來(lái)表示贊美、贊賞、同意，用搖頭表示不贊成，這都是體態(tài)語(yǔ)的基本表現(xiàn)

化妝修飾時(shí)要注意早晚都要用洗面奶洗臉。

化工作妝時(shí)可用比自己膚色過淺或過深顏色的粉底。

標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時(shí)，上身稍前側(cè)，伸出左手，四指并攏拇指張開與對(duì)方相握，注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語(yǔ)致意、寒暄。