智能服務(wù)模式有助于推動(dòng)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、（）。

優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式（）。

以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是（）。

住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。

以下屬于儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與憑證式國(guó)債區(qū)別的是（）

做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

在營(yíng)銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、（）。

儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與記賬式國(guó)債的區(qū)別有（）。

以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。

專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。