問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

目中有人是對(duì)客戶(hù)的尊重方式之一。

辦公室電話(huà)響，如果不是自己工位上的電話(huà)可以不接。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。