學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

建立共同愿景的步驟包括（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

以下哪些是指標(biāo)分類依據(jù)（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

危機(jī)的生命周期是（）

管理效果的構(gòu)成是（）

組織再造的發(fā)展前景包括（）