判斷題撥打電話時(shí)在電話鈴聲二聲內(nèi)接聽,三-五聲要說讓您久等了,五聲以上要道歉。
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金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
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郵務(wù)柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是觀察客戶,及時(shí)轉(zhuǎn)介給理財(cái)經(jīng)理,將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
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