判斷題若IC卡芯片正常,終端能從卡片讀出小額支付賬戶剩余金額,則小額支付賬戶的余額以現(xiàn)金形式返還客戶,且柜員應(yīng)將清零打印的通用憑證和利息清單上的本息合計(jì)加總后一起返還客戶。
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投遞員微笑簽規(guī)定動(dòng)作有()。
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金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好(),禮貌送別。
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電訪前通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況,便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。
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基金定投需求挖掘營(yíng)銷話術(shù)切入點(diǎn)有()。
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金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
題型:多項(xiàng)選擇題
每日營(yíng)業(yè)前,綜合柜員負(fù)責(zé)檢查()等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查,并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志;要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查,出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。
題型:多項(xiàng)選擇題
普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的()等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融類客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護(hù)有()。
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金融柜員流程,說(shuō)法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融柜員及時(shí)補(bǔ)是通過(guò)客戶身份證,銀行卡修改完善客戶信息(),并通過(guò)柜員助手了解客戶等級(jí)和業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況。
題型:多項(xiàng)選擇題