A.面帶微笑
B.四指并攏，拇指微微張開，掌心微微向上，手指指尖指向客戶簽字的區(qū)域
C.面無表情
D.四指張?zhí)?，掌心向下，手指并攏指向客戶簽字的區(qū)域
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A.姓名
B.客戶屬性
C.職業(yè)
D.意向產(chǎn)品
A.姓名
B.手機號碼
C.身份證號碼
D.地址
E.客群屬性
A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢包
A.需求
B.金額
C.他行到期時間
D.職業(yè)
A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設(shè)定與客戶對話方向，找尋提問進一步問題的機會。
D.將客戶的注意力由問題點轉(zhuǎn)移到問題所帶來的后果，加深問題對客戶造成的困擾，營造理財經(jīng)理對客戶問題的關(guān)切。
最新試題
郵務(wù)類客戶貴賓級客戶指報刊客戶（）。
價值提升系統(tǒng)內(nèi)，商貿(mào)客戶（）。
電訪前通過網(wǎng)點系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點。
基金需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。
營業(yè)網(wǎng)點人員禁止出現(xiàn)以下行為：（）。
網(wǎng)點必須在務(wù)工客戶（）三個時間段對務(wù)工客群進行走訪、電訪維護。短信發(fā)送是否達到每季度至少一次。
普柜每日負責(zé)將本人經(jīng)辦的（）等業(yè)務(wù)登記相對應(yīng)的登記簿。
利用智能電話進行電訪，在電訪時不需輸入電訪內(nèi)容。
快捷支付綁卡、云閃付需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。
金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好（），禮貌送別。