調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是（）。

與法國(guó)人交往應(yīng)注意（）。

哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力？（）

順逆有度指（）。

下面哪些不是處理沖突的模式？（）

曹操在清理從袁紹軍營(yíng)中收繳來(lái)的文書材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義？（）

下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)？（）

有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）。

專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突。

下面哪些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法？（）