單項選擇題四星級、五星級飯店必備條件之一是70%客房面積（不含衛(wèi)生間）應不少于（）平方米。
A.15
B.20
C.25
D.30
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1.單項選擇題根據我國《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》（GB/T17775—2003），5A級旅游景區(qū)的服務質量與環(huán)境質量評分細則全部項目滿分是（）分。
A.500
B.800
C.1000
D.1500
2.單項選擇題2A級景區(qū)要求其管理人員（）以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
3.單項選擇題根據《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》，游客意見對旅游景區(qū)質量等級劃分具有重要參考價值。游客意見主要是通過（）的方式獲取的。
A.查詢游客投訴記錄
B.查詢近3年游客滿意度記錄
C.游客抽樣調查
D.召開游客座
4.單項選擇題按照《服務質量與環(huán)境質量評價細則》的規(guī)定，其總分為1000分，包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護8個評價項目。其中，分數最高的項目是（）。
A.旅游資源與環(huán)境
B.游覽
C.旅游安全
D.綜合管理
5.單項選擇題目前，歐共體主要國家的旅行社也都表現出明顯的壟斷化趨勢，其中以（）最為明顯。
A.英國
B.法國
C.德國
D.意大利
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為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導游員應當（）
題型：單項選擇題
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
題型：多項選擇題
導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現少了一位客人，也聯系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）
題型：單項選擇題
旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
題型：多項選擇題
旅游團內的一位客人出現了高山反應，導游員應讓其（）
題型：單項選擇題
關于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）
題型：單項選擇題
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
題型：單項選擇題
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導游員做法不正確的是（）
題型：單項選擇題
旅客在網上購買機票，需輸入（）
題型：多項選擇題