就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。