判斷題客戶關系管理軟件未來也將廣泛使用云計算技術。
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2.單項選擇題CRM提出的原因不包括（）
A.管理理念的更新
B.技術的推動
C.需求的拉動
D.企業(yè)縱向一體化管理的需要
3.單項選擇題CRM的系統(tǒng)結構不包括以下那項（）
A.接觸層
B.分析層
C.操作層
D.邏輯層
4.單項選擇題CRM是按照（）的發(fā)展戰(zhàn)略展開包括判斷，選擇，爭取，發(fā)展和保持客戶所實施的全部商業(yè)過程
A.股東利益最大化
B.生產(chǎn)成本最小化
C.以客戶為中心
D.管理成本最小化
5.單項選擇題對客戶及各個業(yè)務功能產(chǎn)生的信息進行存儲和分析是CRM（）的功能
A.接觸層
B.操作層
C.分析層
D.轉(zhuǎn)換層
最新試題
人機對話設計的任務是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時的操作動作及所遇到問題，設計友好的、有輔助操作意義的（）
題型：單項選擇題
檢查數(shù)據(jù)記錄中各數(shù)據(jù)項的位數(shù)和位置是否符合預先規(guī)定的格式屬于（）
題型：單項選擇題
從研制各項數(shù)據(jù)處理應用開始，然后根據(jù)需要逐步增加有關計劃、控制和決策方面的功能，這一研制MIS的策略屬于（）
題型：單項選擇題
采用目測的方法檢查輸入數(shù)據(jù)的正確性，目測一般在屏幕前進行，在輸入內(nèi)容復雜的情況下也可以打印出來檢測，其校驗方法是（）
題型：單項選擇題
管理的復雜性決定了系統(tǒng)用戶需求的復雜性，而用戶需求的提出本身就是一個復雜的（）
題型：單項選擇題
對象是對客觀世界里的任何實體的抽象，是客觀世界實體的（）
題型：單項選擇題
一個組織的系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個層次，戰(zhàn)略規(guī)劃是宏觀指導性的長遠計劃、執(zhí)行規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃的（）
題型：單項選擇題
電視機型號編碼TV-A-28中的“28”表示是28寸“A”表示是彩色電視機，這種電視機型號編碼屬于（）
題型：單項選擇題
信息系統(tǒng)開發(fā)的成敗取決于（）兩個方面，缺一不可。
題型：單項選擇題
黑盒測試也稱功能測試，它將被測程序看作黑盒子，不考慮內(nèi)部（）
題型：單項選擇題