單項選擇題根據(jù)信息采集使用方法的不同，下列屬于自填式問卷的是（）
A.報刊式問卷
B.人員訪問式問卷
C.電話訪問式問卷
D.網(wǎng)上訪問式問卷
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1.單項選擇題把客戶溝通過程中獲得的所有信息轉化成僅僅保留主要觀點的簡單形式的方式，是客戶服務需求信息整理方法中的（）
A.簡化法
B.列舉法
C.輻射法
D.直覺法
2.單項選擇題把各種反映同類問題或現(xiàn)象的信息加以集中和歸納，放在全局的背景下考慮，從中找到帶有普遍性、規(guī)律性的問題，進而提高信息的價值。這一分析方法為（）
A.信息點面結合分析法
B.定性分析法
C.定量分析法
D.歸納法
3.單項選擇題根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的情況，對有關客戶的信息、有關業(yè)務的信息、有關市場的信息及有關客戶競爭者的信息通過相關途徑和方法進行收集的，是屬于（）
A.信息收集
B.信息處理
C.信息采用
D.信息儲存
4.單項選擇題創(chuàng)業(yè)咨詢信息中根據(jù)信息的公開程度不同可分為（）
A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公開型信息和非公開型信息
D.業(yè)務信息和反饋信息
5.單項選擇題接待禮儀中名片的索取與交換時，下列做法不合適的有（）
A.名片不得隨意涂改
B.接收名片時必須起身并雙手接收
C.名片接收后立即放入口袋
D.遞名片時應說些“請多關照”之類的寒暄語
最新試題
下列不屬于關系營銷的主要途徑的是（）
題型：單項選擇題
有利于激發(fā)學員自我表達、相互學習以及只知識和經(jīng)驗的相互交流的教學方法是（）
題型：單項選擇題
結束咨詢服務可分為逐漸撤出和迅速撤出兩種方式，下列選項屬于逐漸撤出的好處的是（）
題型：單項選擇題
設計調查問卷時，應該避免隱含某種假設或期望的結果，遵循的原則是（）
題型：單項選擇題
下列哪種教學方法可以最大限度地發(fā)揮學員的想象力，通過創(chuàng)造性思考，找出各種不同的方法來解決問題（）
題型：單項選擇題
在民俗風景區(qū)從事旅游服務或特種工藝品的銷售，是創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)條件匹配原則中的（）
題型：單項選擇題
創(chuàng)業(yè)項目評估指標中項目團隊能力素質，屬于下面哪個內容（）
題型：單項選擇題
一個創(chuàng)業(yè)投資評價指標體系在指標的設定上具有預見性、趨勢性，即（）
題型：單項選擇題
信息解決方案實施后，相關信息工作的步驟和要點規(guī)定是（）
題型：單項選擇題
以下不屬于創(chuàng)業(yè)活動的積極性表現(xiàn)的是（）
題型：單項選擇題