購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

旅游者在機場丟失行李，導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是（）

旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項是（）

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）

旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

為保證旅游團隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）

按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。

關(guān)于鐵路客運知識，以下說法正確的是（）。