多項(xiàng)選擇題以下屬于非常規(guī)突發(fā)事件的有()。

A.2008年中國(guó)三鹿奶粉事件
B.2004年印度洋的地震海嘯
C.2011年的美國(guó)華爾街的金融風(fēng)暴
D.中國(guó)的汶川特大地震災(zāi)害


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1.多項(xiàng)選擇題工作壓力管理模式包括()環(huán)節(jié)。

A.預(yù)防
B.評(píng)估
C.轉(zhuǎn)換
D.調(diào)節(jié)

4.單項(xiàng)選擇題因工作目標(biāo)、任務(wù)安排上產(chǎn)生分歧,導(dǎo)致地位和利益的不同,從而引發(fā)沖突叫做()。

A.人際沖突
B.任務(wù)沖突
C.競(jìng)爭(zhēng)沖突
D.獨(dú)立沖突

5.單項(xiàng)選擇題觀察的技巧包括把握傳達(dá)信息的非言語(yǔ)行為和()。

A.掌握科學(xué)觀察的技能
B.把握觀察的時(shí)機(jī)
C.了解被觀察者的意圖
D.端正態(tài)度,聚精會(huì)神