公關(guān)人員在表達(dá)的過程中插入一些與敘說的內(nèi)容相關(guān)的信息是指（）

公關(guān)語言效果中，宣傳的第一個層次是（）

公關(guān)活動和公關(guān)主客體都應(yīng)該遵循的法則不包括（）

口語交際的素養(yǎng)要求不包括（）

回答的方式不包括以下（）

聲音的上揚和下降指的是（）

講話者傳達(dá)給聽者的意思表示或者情感態(tài)度是指（）

公共關(guān)系口才的表達(dá)方式不包括（）

口語交際中既有傳播又有（）

積極的講話包含三個層面的要求：誠懇、直接及（）