A.企業(yè)客戶申請開立基本存款賬戶
B.開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶
C.單位客戶的注冊地和經(jīng)營地均在異地
D.經(jīng)郵政調(diào)查，發(fā)現(xiàn)單位客戶存在法定代表人或者負(fù)責(zé)人對單位經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)背景等情況不清楚的情況
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A.退回賬戶
B.退回現(xiàn)金
C.再次匯出
D.手工入賬
A.第一時間接待
B.向上級相關(guān)負(fù)責(zé)部門報告
C.向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告
D.不予理睬
A.賬戶止付
B.超額止付
C.限額止付
D.不定額止付
A.損害其他同業(yè)信譽(yù)
B.對業(yè)績或產(chǎn)品收益等夸大宣傳
C.對未經(jīng)核準(zhǔn)或備案的金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行預(yù)先宣傳或者促銷
D.通過足以引起金融消費(fèi)者注意的文字、符號、字體等特別標(biāo)識對限制消費(fèi)者權(quán)利的事項(xiàng)進(jìn)行說明
A.不要在電話里對任何不確定的事情表態(tài)，不要有“可能”、“也許”、“估計”等態(tài)度模糊詞匯
B.不要討論任何其它同業(yè)或行業(yè)問題
C.不要做任何業(yè)務(wù)層面的承諾或絕對化表達(dá)
D.不要提及任何具體的數(shù)據(jù)，不要回答任何關(guān)于“原因”的問題
最新試題
郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員在押運(yùn)鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱，提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。
根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同，郵儲網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為（）三大類。
網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為，是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法，也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績的重要途徑，這叫（）。
遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù)，郵儲網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理，再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成，避免生硬提醒或直接要求。
普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督。
商戶批量差錯交易中（）在網(wǎng)點(diǎn)和一級支行辦理。
國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中，密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，無需輸入收款人郵編、地址信息。
辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可按協(xié)議約定，根據(jù)委托單位提供的批量文件，從指定的結(jié)算賬戶上進(jìn)行批量扣款。
郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請日志等。這些檔案都需要永久保存。
郵政銀行對基金客戶風(fēng)險承受能力評估設(shè)置了有效期，當(dāng)客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時，基金系統(tǒng)會對客戶的風(fēng)險承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險等級做匹配判斷。