在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）