名詞解釋特色優(yōu)勢戰(zhàn)略
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1.名詞解釋精益思想
2.多項選擇題顧客是平衡積分卡的控制指標(biāo)之一,在客戶方面,核心的衡量指標(biāo)主要包括()
A.市場份額
B.客戶回頭率
C.新客戶獲得率
D.客戶滿意度
E.從客戶處所獲得的利潤率
3.多項選擇題適度控制應(yīng)注意的問題有()
A.防止控制過多
B.防止控制不足
C.控制要客觀
D.處理好全面控制與重要控制的關(guān)系
E.使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益
4.多項選擇題影響有效溝通的障礙因素包括()
A.個人因素
B.組織因素
C.結(jié)構(gòu)因素
D.人際因素
E.技術(shù)因素
5.多項選擇題關(guān)于期望理論說法正確的有()
A.期望理論的關(guān)鍵是正確識別努力與績效的聯(lián)系、績效與獎勵的聯(lián)系、獎勵與個人目標(biāo)的聯(lián)系
B.期望理論認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足
C.根據(jù)期望理論,只有當(dāng)期望值和效價都比較高時,才會產(chǎn)生較大的激勵力量
D.為了使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵效果,執(zhí)行者的實際能力略高于工作的要求
E.期望理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成
最新試題
在對組織進行微觀環(huán)境分析時,需重點考慮的兩個因素是()
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目標(biāo)管理思想中對人的看法,與下列哪種管理理論相同?()
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某領(lǐng)導(dǎo)人的LPC值較高,說明他屬于()
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在按職能劃分的計劃中,()是組織的主要計劃。
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