抓周也叫試兒。

處理投訴電話時，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細詢問，認真記錄。

圍巾與服裝鄰近色搭配可以打造出活潑、刺激，變化豐富的效果。

禮儀的核心和本質(zhì)分別是什么？（）

談判時為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關的問題。

標準的握手方式是：握手時，上身稍前側(cè)，伸出左手，四指并攏拇指張開與對方相握，注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

人際交往中，對他人的稱呼可以使用行政職務、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼或者尊稱。

化工作妝時可用比自己膚色過淺或過深顏色的粉底。

職場上與女子談話時，可以開玩笑，爭論問題，以增加幽默感。

主人駕車送其友人回家時，如果友人是一對夫婦，那夫婦兩應該一起坐在后座上。