就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

服務(wù)有什么特性？（）

禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

辦公室電話(huà)響，如果不是自己工位上的電話(huà)可以不接。

女士的西服套裝款式分為（）