單項(xiàng)選擇題內(nèi)容復(fù)雜、費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)的演講,適用的演講的節(jié)奏形態(tài)是()

A.輕快型
B.持重型
C.穩(wěn)定型
D.復(fù)合型


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2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)對(duì)于客戶發(fā)泄不滿,正確的做法應(yīng)該是()

A.鼓勵(lì)
B.獎(jiǎng)勵(lì)
C.限制
D.防止

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)倫理建設(shè)的作用不包括()

A.可以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為
B.可以維護(hù)企業(yè)的品牌和信譽(yù)
C.能夠調(diào)節(jié)和平衡各種關(guān)系
D.可以改善企業(yè)的工作流程

4.單項(xiàng)選擇題危機(jī)事前的溝通訓(xùn)練不包括()

A.分析人員
B.管理決策人員
C.新聞處理小組
D.危機(jī)調(diào)查

5.單項(xiàng)選擇題“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)銷售狀況有什么看法?”這樣的提問(wèn)類型屬于()

A.開(kāi)放式提問(wèn)
B.引導(dǎo)式提問(wèn)
C.協(xié)商式提問(wèn)
D.澄清式提問(wèn)