A.指某商品出口凈收入一個單位的外匯所需要的人民幣成本
B.等于出口總成本[人民幣]與出口外匯凈收入[外匯]之比
C.是衡量外貿企業(yè)和進出口交易盈虧的重要指標
D.與外匯牌價進行比較能直接反映出商品出口是否贏利
E.與出口總成本成反比，與外匯凈收入成正比
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A.樹立“雙贏”觀念，真誠對待客戶
B.建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C.提高客戶的興趣，與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機
D.對待客戶的抱怨，不必過多理睬
E.企業(yè)不惜一切代價作出比競爭對手更多的優(yōu)惠措施
A.有利于將客戶記住，不易流失
B.有利于選擇目標客戶和制定有針對性的營銷策略
C.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場
D.有利于集中人力、物力跟蹤重點客戶
E.以上均正確
A.人員走訪
B.電話調查
C.郵件調查
D.集點人群法
E.歷史資料
A.客戶調查
B.客戶談判
C.客戶細分
D.客戶流失分析
E.客戶開拓
A.加強與客戶溝通，建立良好合作關系
B.深化企業(yè)內涵建設，以高質量的服務或商品占領市場
C.關注客戶各自特點，提供人性化服務
D.合理規(guī)避客戶流失
E.保障客戶正常流失
最新試題
按空、郵運進口貨物預約保險合同的規(guī)定，凡在此范圍內承保的貨物，投保人必須逐筆向保險公司填送起運通知書，作為向保險公司投保的手續(xù)和憑證。保險公司獲得起運通知書后，自動承擔承保范圍內貨物損失的保險。
開證申請書的背面主要是申請人與開證行之間的協(xié)議條款，一般由開證行根據(jù)國際慣例事先印制，申請人簽字蓋章即可。
主管出口退稅的稅務機關應對企業(yè)的清算報告進行審核，多退少補。企業(yè)清算后，主管出口退稅的稅務機關不再受理企業(yè)提出的上年度出口退稅申請。
索賠和理賠是一個問題的兩個方面。
按預約保險合同規(guī)定，凡是按FOB和CFR貿易術語進口貨物的保險都由中國人民保險公司承保。各進口公司對每批進口貨物無須填制投保單，只需在收到國外裝船通知后，將船名、提單號、開航日期、商品名稱、數(shù)量、裝運港、目的港等內容通知保險公司，即為投保。
報關單的填制必須根據(jù)如何能通過海關審核為標準。
貨物數(shù)量少于提單所載數(shù)量，索賠對象往往是運輸承運人。
1993年12月31日前批準設立的外商投資企業(yè)自營出口或委托出口的自產貨物可以給予免稅并退稅。
信用證條款與合同可以不一樣，單據(jù)條款要明確。
農業(yè)產品，出口退稅率為5%。