A.客戶辦理書面掛失申請(qǐng)業(yè)務(wù)，選擇實(shí)時(shí)領(lǐng)用時(shí)，招商銀行能夠通過(guò)“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”，技防核驗(yàn)客戶身份的，無(wú)需客戶提供任何資料。
B.客戶辦理書面掛失申請(qǐng)業(yè)務(wù)，選擇非實(shí)時(shí)領(lǐng)用時(shí)，招商銀行能夠通過(guò)“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”，技防核驗(yàn)客戶身份的，無(wú)需客戶提供任何資料。
C.辦理口頭掛失業(yè)務(wù)，如為代辦，允許代辦人口頭提供相關(guān)證件信息以聯(lián)網(wǎng)核查代辦人身份的真實(shí)性和有效性。
D.存折/存單的書面掛失，當(dāng)選擇了非實(shí)時(shí)領(lǐng)用，必須指定領(lǐng)用行。

A.業(yè)務(wù)發(fā)起后，可針對(duì)有特殊驗(yàn)印需要的客戶通過(guò)9187菜單申請(qǐng)例外驗(yàn)印流程，經(jīng)區(qū)總審批后，驗(yàn)印流程轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)
B.一經(jīng)發(fā)起例外驗(yàn)印流程，系統(tǒng)控制必須經(jīng)過(guò)區(qū)總審批后方可發(fā)起業(yè)務(wù)
C.某一有特殊驗(yàn)印需要的客戶申請(qǐng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)例外驗(yàn)印流程，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)金額應(yīng)為0
D.如果業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)碼是由業(yè)務(wù)發(fā)起界面自動(dòng)生成的，該類業(yè)務(wù)不支持例外業(yè)務(wù)驗(yàn)印流程

A.辦理存、取款交易，驗(yàn)證過(guò)程是否正常
B.在設(shè)備加鈔錄入鈔箱紙幣張數(shù)的界面，觀察鈔箱面值設(shè)定是否與實(shí)際鈔箱配置相符
C.辦理取款交易時(shí)選擇自定義金額畫面，觀察界面展示的可取紙幣面值是否正常
D.管機(jī)員應(yīng)在“招商銀行零售銀行設(shè)備故障維護(hù)登記簿”記錄維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等

A.銀行版
B.機(jī)構(gòu)版
C.柜面版
D.網(wǎng)上版

A.真實(shí)性
B.合規(guī)性
C.完整性
D.客戶柜面服務(wù)