多項(xiàng)選擇題調(diào)查表的內(nèi)容包括（）是為調(diào)查供應(yīng)商的具體情況所設(shè)計(jì)的。

A.過程能力指數(shù)、體系認(rèn)證情況
B.主要原材料來源、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
C.主要顧客及其反饋信息、遵紀(jì)守法情況
D.企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、導(dǎo)產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、檢測人員和設(shè)備


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1.多項(xiàng)選擇題有效的供應(yīng)鏈管理可為企業(yè)帶來（）利益。

A.降低成本，有效管理周轉(zhuǎn)資本（WorkingCapital）
B.在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)改進(jìn)戰(zhàn)略、作業(yè)及財(cái)務(wù)績效
C.降低交易成本，提高供應(yīng)鏈成員間的交易效果
D.原材料、在制品和制成品庫存的有效管理

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于調(diào)查供應(yīng)商具體評定內(nèi)容的是（）。

A.相對于競爭對手的優(yōu)勢
B.供應(yīng)商的質(zhì)量供應(yīng)能力、供貨及時(shí)性、財(cái)務(wù)狀況
C.對質(zhì)量問題處理的及時(shí)性
D.其他質(zhì)量管理體系的相關(guān)信息

3.多項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是根據(jù)供應(yīng)鏈管理覆蓋的范圍所劃分的？（）

A.現(xiàn)代物流階段
B.傳統(tǒng)物流管理階段
C.一般性物流管理階段
D.同步一體化供應(yīng)鏈階段

4.多項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈的特征主要體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？（）

A.復(fù)雜性
B.動(dòng)態(tài)性
C.面向用戶需求
D.交叉性

5.多項(xiàng)選擇題運(yùn)營型CRM 主要包括（）功能。

A.顧客服務(wù)
B.訂購管理、發(fā)票/賬單
C.產(chǎn)品售后服務(wù)項(xiàng)目的管理
D.銷售及營銷的自動(dòng)化及管理