單項選擇題每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。

A.集中性
B.指向性
C.短暫性
D.爆發(fā)性


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2.單項選擇題在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。

A.廣告?zhèn)鞑?br/>B.口碑傳播
C.銷售傳播
D.公關(guān)傳播

3.單項選擇題下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

A.減少管理層次,縮短與顧客間的距離
B.樹立明確的質(zhì)量目標,制定嚴格的質(zhì)量標準
C.加強員工培訓,提高員工服務(wù)能力
D.保證按時準確提供的服務(wù)

4.單項選擇題依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

A.滯后型發(fā)展
B.政府主導下的超常規(guī)發(fā)展
C.外延型的擴張發(fā)展
D.超前發(fā)展