多項選擇題下面分中心月度考核、稽查發(fā)文的做法正確的是（）

A.每月20號前發(fā)文，23號前兌現(xiàn)完畢
B.稽查類發(fā)文的兌現(xiàn)選擇費用小類“分中心-月度考核負激勵”
C.費用虛假類的稽查扣款可用做分中心的獎勵資源
D.規(guī)范類稽查兌現(xiàn)選擇費用小類“稽查負激勵-規(guī)范類”


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1.多項選擇題質(zhì)量反饋單錄入正確的是（）

A.只要是售前維修，所有網(wǎng)點都可以錄入質(zhì)量反饋單
B.如果是售前返廠，反饋項目中僅需寫售前返廠即可
C.售前標桿網(wǎng)點可以錄入功能性故障維修
D.換包裝箱箱不屬于功能性故障維修

2.多項選擇題目前稽查模塊扣罰標準正確的是（）

A.不規(guī)范的扣一罰二
B.虛假的扣一罰五
C.只要是問題單據(jù)全部扣一罰五
D.虛假的只要扣除虛假結算即可

3.多項選擇題包內(nèi)上門安裝時，收費做法正確的是（）

A.向用戶收取上門遠程費
B.向用戶收取包外維修費
C.電商電熱收費上限是200元
D.電商燃熱收費上限是300元

4.多項選擇題目前美的通安裝檔案附件不合格有（）

A.翻拍照片
B.上傳同一張照片
C.照片不規(guī)范、不清晰
D.無安裝驗收單
E.無照片

5.多項選擇題人工稽查中的工單虛假部分，虛假最多的是哪兩項（）

A.虛假到達
B.虛假反饋
C.上門到達后完成過快
D.質(zhì)量信息反饋同一條碼多次錄入