單項選擇題尚未了結(jié)全部融資融券交易的某客戶維持擔(dān)保比例超過300%，提取擔(dān)保物后，由于市場波動使客戶維持擔(dān)保比例下降至250%。此時：（）

A.營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)立即要求客戶補充擔(dān)保物，維持擔(dān)保比例超過300%
B.不必馬上打攪客戶，當(dāng)客戶維持擔(dān)保比例低于150％時，營業(yè)網(wǎng)點通知客戶注意補充和替換擔(dān)保物
C.允許客戶繼續(xù)提取擔(dān)保物，直至維持擔(dān)保比例達到150％
D.不用理會，客戶維持擔(dān)保比例下降至平倉線再說


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2.單項選擇題有權(quán)機關(guān)對信用資金賬戶記載權(quán)益采取凍結(jié)或扣劃措施，在融資融券部了結(jié)客戶的融資融券交易、收回融資融券所生對客戶的債權(quán)后客戶信用證券賬戶還有剩余證券的，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)：（）

A.將剩余證券留在信用賬戶上，配合有權(quán)機關(guān)凍結(jié)或扣劃
B.將剩余證券劃轉(zhuǎn)至客戶普通證券賬戶后，按現(xiàn)行規(guī)定協(xié)助執(zhí)行
C.將剩余證券賣出，將其賣出款項配合有權(quán)機關(guān)凍結(jié)或扣劃
D.將剩余證券賣出，將其賣出款項劃轉(zhuǎn)至普通資金賬戶配合有權(quán)機關(guān)凍結(jié)或扣劃

3.單項選擇題信用賬戶申請銷戶，客戶必須：（）

A.先申請銷信用證券賬戶，再申請銷信用資金賬戶
B.先申請銷信用資金賬戶銷戶，再申請銷信用證券賬戶
C.同時申請信用證券賬戶和信用資金賬戶銷戶
D.任意順序申請銷戶

4.單項選擇題客戶資格每年復(fù)審一次。營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在（）提交客戶資格年審報告和其他有關(guān)年審材料。

A.客戶授信期到期日前30日
B.客戶授信期到期日
C.客戶授信期到期日前45日
D.客戶授信期到期日后45日

5.單項選擇題以下那個部門負責(zé)將生效合同的客戶聯(lián)送達給客戶（）

A.經(jīng)紀(jì)事業(yè)部
B.融資融券部
C.營業(yè)網(wǎng)點
D.業(yè)務(wù)審批小組秘書

8.多項選擇題客戶信用交易賬戶中的某擔(dān)保股票被調(diào)整出擔(dān)保證券范圍后，以下描述正確的是：（）

A.計算維持擔(dān)保比例時不把該股票的市值計算在內(nèi)
B.客戶不能提取該股票，除非提取后維持擔(dān)保比例超過300%
C.雖然該股票已經(jīng)不屬于擔(dān)保證券，但強制平倉時該股票仍然是平倉對象
D.該股票已經(jīng)不屬于擔(dān)保證券，強制平倉時不平倉該股票

9.多項選擇題客戶信用賬戶的實時盯市包括以下內(nèi)容：（）

A.客戶授信期、單筆融資融券交易到期情況；
B.客戶維持擔(dān)保比例等于或低于預(yù)警線情況
C.客戶維持擔(dān)保比例等于或低于警戒線情況
D.客戶維持擔(dān)保比例等于或低于平倉線情況
E.客戶通知未發(fā)出情況

10.多項選擇題對于可能影響到公司經(jīng)營聲譽的重大客戶投訴，各營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在第一時間將客戶投訴原因、處理意見和處理結(jié)果上報經(jīng)紀(jì)事業(yè)部、融資融券部、風(fēng)險監(jiān)管總部及公司其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。其中，重大客戶投訴是指（）

A.同一問題連續(xù)有5個以上客戶投訴；
B.由于交易或服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重技術(shù)故障引起的客戶集體投訴；
C.客戶與營業(yè)網(wǎng)點之間發(fā)生重大沖突；
D.營業(yè)網(wǎng)點原因引起客戶持續(xù)投訴，已經(jīng)上升到監(jiān)管機構(gòu)和公開媒體。