單項選擇題衣著得體，儀態(tài)端莊屬于（）
A.非語言溝通
B.身體語言溝通
C.副語言溝通
D.語言溝通
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1.單項選擇題顧客是企業(yè)倫理溝通的（）
A.內(nèi)部溝通對象
B.外部溝通對象
C.重點溝通對象
D.一般溝通對象
2.單項選擇題“我們想增加訂貨量，你看能否在價格上更優(yōu)惠些？”這樣的提問類型屬于（）
A.探索式提問
B.引導式提問
C.協(xié)商式提問
D.澄清式提問
3.單項選擇題“讀完這份調(diào)查，員工們將通過回答調(diào)查表來做出反應”這樣的溝通形式屬于（）
A.告知
B.說服
C.征詢
D.參與
4.單項選擇題在企業(yè)變革的過程中，一般將員工分為幾種類型（）
A.一種
B.兩種
C.三種
D.四種
5.單項選擇題下列團隊溝通通常會表現(xiàn)為控制型，不能對成員予以放任的團隊時期通常處于（）
A.形成期
B.凝聚期
C.激化期
D.成熟期