單項選擇題

()就是根據(jù)消費者明顯不同的需求特征將整體市場劃分為若干個消費群的過程

A.市場選擇
B.市場定位
C.市場細分
D.顧客選擇
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單項選擇題

品牌名稱和品牌標(biāo)志,服務(wù)品牌的()。

A.表層要素
B.內(nèi)層要素
C.服務(wù)品牌識別系統(tǒng)
D.中層要素

單項選擇題

()是指由于收入變動引起的需求的相應(yīng)變動率。

A.價格彈性
B.交叉彈性
C.需求的收入彈性
D.尋找理論

單項選擇題

在服務(wù)提供商是新手或者缺乏足夠力量使用控制戰(zhàn)略來控制渠道時,()非常有用。

A.控制戰(zhàn)略
B.統(tǒng)一戰(zhàn)略
C.授權(quán)戰(zhàn)略
D.合伙戰(zhàn)略

單項選擇題

許多學(xué)者都認同顧客是信息資源、生產(chǎn)性資源,以及資源的投入者,所以()。

A.顧客是產(chǎn)品
B.顧客是競爭者
C.顧客是決策者
D.顧客是資源

單項選擇題

()是指一個企業(yè)能夠擁有的用來創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的資源或資產(chǎn)。

A.產(chǎn)品策劃
B.生產(chǎn)能力
C.銷售人員
D.分銷能力