廣東住院醫(yī)師臨床病理學(xué)細(xì)胞病理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2016.11.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題索取名片的方法有哪些？

參考答案：1）交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。
2）激將法：遞名片時(shí)說：“能否有幸和您交換一下名片？”...

2.填空題合同按寫作形式可分為（）和（）；按時(shí)間可分為（）、（）和（）；按合同內(nèi)容，《中華人民共和國合同法》在分則里規(guī)定有（）合同、（）合同、（）合同、（）合同等種類。

參考答案：條款式；表格式；長期；中期；短期；買賣；借款；租賃；委托

3.判斷題第一手資料與第二手資料相比獲取的速度較快，花費(fèi)的費(fèi)用少，易于尋找。（）

4 營業(yè)受理員應(yīng)執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)，例如：收付客戶錢款應(yīng)雙手接收，并做到（）。

5.問答題在溝通模型中，企業(yè)向客戶傳遞信息的形式有哪兩種？

參考答案：企業(yè)向客戶傳遞信息的形式有兩種：
一種是單向傳遞，即賣方發(fā)出信息。
買方接收信息，如廣告和營業(yè)通告方...

6 電信業(yè)務(wù)員中級(jí)、高級(jí)和業(yè)務(wù)師的營銷專業(yè)知識(shí)不包括（）。

7.問答題關(guān)系營銷的基礎(chǔ)包括哪幾個(gè)內(nèi)容？

①公司實(shí)力；
②承諾；
③雙方的信任。

8 全面質(zhì)量管理的基本理論中“四個(gè)階段”又稱為（）。

9.問答題請(qǐng)簡(jiǎn)要回答為什么說解決方案能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)化？

參考答案：①體現(xiàn)我們對(duì)客戶的了解
在解決方案當(dāng)中，會(huì)有我們對(duì)于客戶的現(xiàn)狀和現(xiàn)狀所存在的問題和困難的描述，會(huì)讓客戶感到我們...

10.問答題應(yīng)當(dāng)如何管理潛在客戶？

參考答案：優(yōu)秀的營銷人員懂得如何管理好潛在的客戶資源，他們既不會(huì)在永遠(yuǎn)無望的可能客戶身上浪費(fèi)時(shí)間，更不會(huì)放過任何一個(gè)捕捉重要客戶的...