招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

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1.判斷題安保人員可在營(yíng)業(yè)廳正門(mén)口聊天

2.判斷題男員工應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，女員工要求佩戴絲巾

3 在廳堂內(nèi)，理財(cái)產(chǎn)品信息可以通過(guò)以下（）發(fā)布

4 關(guān)于三姿表述正確的是（）

5 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)公示招商銀行服務(wù)價(jià)格目錄表，全部服務(wù)價(jià)格目錄表用（）形式公示

6 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的噪音不應(yīng)超過(guò)（）

7 出于對(duì)客戶的尊重，（）行為是不可行的

8 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂人員不在崗的判定原則需同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：（）

9.判斷題離開(kāi)崗位時(shí)座椅應(yīng)及時(shí)歸位擺正，不得將椅背側(cè)向（側(cè)位柜臺(tái)除外）或背向柜臺(tái)

10.判斷題為客戶辦理業(yè)務(wù)期間，如其他行內(nèi)人員向工作人員咨詢業(yè)務(wù)，違反了守崗敬業(yè)的要求