00191旅行社經(jīng)營與管理章節(jié)練習(xí)(2019.10.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 世界上第一本旅游指南是英國人庫克所整理出版的（）。

2.判斷題旅行社組織設(shè)計的部門化就是根據(jù)智能，產(chǎn)品，地區(qū)等因素將旅行社劃分為若干個管理部門進行管理的過程。

3 作為一名前臺員工，當你遇到前來咨詢的客戶提出的問題比較棘手而無法做出令人滿意的答復(fù)時，正確的做法應(yīng)該是：（）。

4 影響旅游產(chǎn)品價格的因素有（）。

5 實踐意義上的旅行社創(chuàng)新包括（）。

6 設(shè)立國際旅行社，注冊資本不得少于（）元人民幣。

7 目前世界上旅行社最多的地區(qū)是（）。

8 領(lǐng)隊，又叫（）。

9.填空題云南三條成型的黃金旅游路線：香格里拉高山生態(tài)游、西雙版納南國風情游、（）。

參考答案：紅河石林洞鄉(xiāng)游

10.填空題人力資源管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理的總目標，是為實現(xiàn)企業(yè)的目標而（）和留人的過程。

參考答案：選人、育人、用人