國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(企業(yè)信息管理)章節(jié)練習(xí)(2019.11.14)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)3.名詞解釋CIO
參考答案：CIO首席信息官是一種新型的信息管理者。他（她）們不同于一般的信息技術(shù)部門(mén)或信息中心的負(fù)責(zé)人，而是已經(jīng)進(jìn)入公司最高決策層...
參考答案：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；專一化戰(zhàn)略
8.問(wèn)答題CRM系統(tǒng)的功能是什么？
參考答案：CRM系統(tǒng)的功能：
（1）客戶服務(wù)是CRM系統(tǒng)最關(guān)鍵的內(nèi)容，企業(yè)提供的客戶服務(wù)是企業(yè)能否保留忠誠(chéng)客戶的關(guān)鍵。<...
（1）客戶服務(wù)是CRM系統(tǒng)最關(guān)鍵的內(nèi)容，企業(yè)提供的客戶服務(wù)是企業(yè)能否保留忠誠(chéng)客戶的關(guān)鍵。<...
